Flex Bizのバウチャーはどのくらいの期間で発行されますか？

航空券の取り消し、払い戻しによるバウチャーの発行には、取り消し・払い戻し申請の受付から1週間ほどかかる場合がございます。

Flex Bizのバウチャーは他の人に譲渡できますか？

いいえ、バウチャーの譲渡はできかねます。また、バウチャーを利用する際には、搭乗者にバウチャーの名義人が含まれている必要があります。

Flex Bizのバウチャーは一度に複数回利用できますか？

はい。バウチャーは残高が残っている限り、複数回に分けて利用できます。

Flex Bizのバウチャーの有効期限はありますか？

はい。バウチャーの有効期限は発行日から180日間です。

Flex Bizを利用している場合、キャンセルはどのように行いますか？

キャンセルはコンタクトセンターを通じて行ってください。

Flex Bizでキャンセルを行う際に追加費用はかかりますか？

Flex Bizでのキャンセル時には、追加費用としてバウチャー発行手数料がかかります。
バウチャー発行手数料は、発行されるバウチャーの金額の3%です。
また、キャンセルのタイミングによって発行されるバウチャーの額が異なります。
具体的には出発の30日前までのキャンセルでは、運賃全額（手数料3%を除く）がバウチャーで返却されます。出発の29日前以降7日前までのキャンセルでは、運賃の80%（手数料3%を除く）がバウチャーで返却されます。出発6日前以降のキャンセルでは、諸税分のみが元の決済手段に返却されます。

Flex Bizはどのように購入できますか？

Flex Bizは航空券購入時にオプションとして選択し、追加料金を支払うことで購入できます。

Flex Bizはすべてのフライトに適用されますか？

Flex Bizサービスパッケージはソウル線以外の全路線でご購入いただけます。

Flex Bizのバウチャーはどのようにして確認できますか？

バウチャーの詳細は発行時、コンタクトセンターより受信されたメールをご参照ください。残高の最新状況についてはコンタクトセンターにお問い合わせください。

Flex Bizのサービスに関する詳細な情報はどこで確認できますか？

ZIPAIRの公式ウェブサイトでFlex Bizの詳細情報を確認できます。また、コンタクトセンターでもお問い合わせいただけます。